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소셜 1팀
NO.1 바이럴 마케팅 대행사
소셜 1팀, 최고의 바이럴 전문가들
많은 사용자들이 활발하게 활동하는 카페와 커뮤니티는 그 자체로 거대한 마케팅 채널입니다.
그 안에서 우리의 서비스를 자연스럽게 알릴 수 있는 방법이 무엇인지 고민해야 합니다.
다양한 채널을 보유하고 있으며 각 채널 별 특성도 모두 파악하고 있습니다. 이를 활용해 마케팅 전략을 세워, ‘고객사의 구매 전환율이나 인지도를 높일 수 있는 효과적인 마케팅을 만들어내는 것’이 소셜 1팀의 역할이자 강점입니다.
1. 커뮤니케이션 파트
소개
커뮤니케이션 파트는 광고 집행이 원활하게 이루어질 수 있도록 고객사와 커뮤니케이션하는 업무를 진행하고 있습니다.각 광고주에 맞는 원고, 광고 방향을 제안 및 협의하여 최선의 효과를 낼 수 있게 만드는 것이 커뮤니케이션 파트의 역할입니다. 이뿐만 아니라 광고주의 니즈가 잘 반영될 수 있도록 애드 파트 담당자에게 안내하고 인계하는 것도 커뮤니케이션 파트의 중요한 역할입니다.
구성원 인터뷰
커뮤니케이션 파트 QnAQ. 본인 소개 부탁드려요!
: 안녕하세요. 소셜1팀 커뮤니케이션 파트의 EUN입니다. 저는 현재 커뮤니케이션 파트에서 파트장을 맡고 있습니다!
Q. 소셜1팀만의 강점은 무엇일까요?
: 커뮤니케이션 파트는 광고주와 소통을 담당하는 중요한 역할을 맡고 있는데요!광고주 분들이 빠른 답변을 받으실 수 있도록 카카오톡 및 메일을 활용해 최대 30분 안에 연락을 드리는 원칙을 가지고 있답니다.
바이럴 마케팅 특성상 빠른 모니터링과, 효율성을 요하는 작업이 많은데, 빠른 답변과 소통을 통하여 효과적인 광고를 집행하는 데 최선을 다하고 있습니다.
또한 저희는 고객사가 결과물을 바로 확인할 수 있게 조회수, 반응, 바이럴 여부 등의 데이터를 리포트 형식으로 전달드리고 있어요.
광고 집행 중 발생하는 특이사항은 모두 광고주와 실시간으로 공유하고, 모니터링하고 있습니다.
저희는 항상 편한 방법이 아닌 훌륭한 결과를 만들 수 있는 방법을 찾아서 말씀드리는데 그런 노력이 좋은 결과로 이어지는 것 같아요
Q. 광고주와 직접 소통하다 보면 힘든 순간도 많을 것 같아요. 혹시 어떤 부분이 가장 힘들고, 어떻게 해결하고 있나요?
: 많은 광고주 분들과 소통을 하다 보면 여러 가지 이슈 사항이 발생할 수밖에 없는 것 같아요.광고주 분들이 불만을 호소할 때도 있으신데 그럴 때마다 저희 파트는 광고주의 입장에 서 먼저 생각하며, 문제를 잘 해결할 수 있는 방안에 집중해요.
많은 광고주와 소통하다 보니 이제 어떤 부분에서 어떻게 해결해야 할지 팀 내에 공유가 되어 있어 더욱더 빠르게 답변을 드릴 수 있어요.
2. 애드 파트
소개
애드 파트는 광고를 집행하고 계정을 관리하는 업무를 진행하고 있습니다.NO.1 바이럴 마케팅 에이전시인 만큼, 킨다그로스에는 최고의 바이럴 전문가가 모여있으며 고객사와 소통을 통해 합의된 목표를 달성하기 위해 최적화 어카운트 및 채널 관리, 수준 높은 작업물 제작 등을 실행하고 있습니다. 이를 기반으로 각 채널의 특성에 바이럴이 가진 힘을 더해 최고의 효율을 볼 수 있는 방안을 광고주에게 제시하고 실행하는 것이 애드 파트의 역할입니다.
애드 파트의 장점다양한 카테고리를 가진 카페와 커뮤니티는 킨다그로스의 자산입니다.
애드 파트는 현재 800여 개의 카페와 100여 개의 국·내외 커뮤니티를 관리하고 있습니다.
바이럴 마케팅은 폭발적인 효과를 가져오는 만큼 리스크가 존재합니다. 광고 내용과 맞지 않은 채널에 섣불리 광고를 진행한다면 소중한 브랜드 이미지가 손상되어 버리죠. 한 번 훼손된 브랜드 이미지를 회복하는 것은 정말 어렵습니다.
를 가져오는 만큼 리스크가 존재합니다. 광고 내용과 맞지 않은 채널에 섣불리 광고를 진행한다면 소중한 브랜드 이미지가 손상되어 버리죠. 한 번 훼손된 브랜드 이미지를 회복하는 것은 정말 어렵습니다.바이럴 마케팅의 핵심은 ‘자연스러움’입니다. 킨다그로스는 당신의 비즈니스를 억지로 끼워 맞춰 광고하지 않습니다. 다양한 스펙트럼의 채널들을 기반으로 비즈니스에 최고 효율을 낼 수 있는 채널에 맞춰 광고를 진행합니다.
구성원 인터뷰 (소개와 업무)
애드 파트 QnAQ. 본인 소개 부탁드려요!
: 안녕하세요, 애드 파트의 해무입니다.저는 애드 파트 부파트장이기 때문에 주로 광고 콘텐츠를 기획하고 실행하는 일을 하면서 팀원들의 콘텐츠 검수도 진행하고 있습니다.
또한 사람들이 활발하게 활동하고 있는 온라인 공간인 카페나 커뮤니티, 블로그, 유튜브 등 채널에서 자연스러운 홍보를 하기 위해 연구하고 있어요
Q. 애드 파트에서 담당하고 있는 바이럴 마케팅 간략하게 설명해주세요!
: 저희가 담당하고 있는 바이럴 마케팅은 카페/커뮤니티/앱 등 여러 온라인 공간에서 긍정적인 콘텐츠들이 자연스레 퍼뜨려 주요 제품의 인지도 상승뿐만 아니라 채널 내외 2차 바이럴에 효과적인 마케팅이에요.매출 상승에 기여할 수 있도록 꾸준하게 진행해 긍정적인 콘텐츠를 지속해서 노출시키는 게 중요합니다. 킨다그로스는 최대 효율을 낼 수 있도록 자연스러운 콘텐츠와 최적화 어카운트로 바이럴을 진행하고 있어요!
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